Los programas de fidelización por puntos son una estrategia empresarial creada para aumentar la lealtad de los clientes y la motivación de los empleados. Esto se consigue mediante la acumulación de puntos por logros conseguidos o compras frecuentes.
Cuando los clientes participan en estos programas, obtiene puntos con cada compra. Posteriormente, estos podrán ser canjeados por regalos, ventajas o descuentos en próximas compras.
En el caso de los empleados, estos consiguen puntos por cada meta u objetivo fijado previamente. Al conseguir las ventas que se han fijado, consiguen puntos que también podrán canjear por regalos, descuentos, vales o beneficios como empleados.
En el artículo de hoy, hablaremos de los beneficios que los programas de fidelización por puntos aportan a la empresa.
retención de clientes
Retener clientes a la empresa es tan importante como conseguir de nuevos. Los programas de fidelización por puntos promueven que los clientes no varíen con tanta frecuencia las empresas a las que asisten para comprar. Estos son más propensos a seguir consumiendo en tiendas donde se sienten valorados, reconocidos y compensados por su fidelidad.
aumento de la motivación y productividad de los empleados
Cuando un empleado es reconocido y compensado por llevar a cabo su trabajo de forma adecuada y cumpliendo los objetivos marcados, su motivación y ganas por seguir en esta lineal aumentan.
Esto produce un impacto positivo en su rendimiento laboral, lo que se traduce en unos mejores resultados para la empresa, así como un ambiente laboral más favorable.
incremento de las ventas
Al incentivar a los clientes con programas de fidelización por puntos, estos se ven animados a realizar más compras, pues saben que llegará un momento en el que serán recompensados por ello.
Lo mismo pasa con los empleados. Estos saben que detrás de cada venta, obtendrán puntos para, posteriormente, canjear por regalos o beneficios.
La motivación impulsa las ventas de tu negocio, y esta se consigue con la obtención de incentivos mediante los programas de fidelización por puntos.
recopilación de datos
Al tener un seguimiento de las transacciones de los clientes a través del programa de fidelización por puntos, la empresa puede reunir datos útiles y provechosos sobre el comportamiento de sus clientes.
Esta estrategia permite conocer algunas de las preferencias de los clientes y, a partir de aquí, personalizar las ofertas e implementar estrategias de marketing.
Competitividad
Los programas de fidelización por puntos diferencias a la empresa que los aplica. Mejoran la imagen de la marca y la impresión de la empresa. Al ofrecer beneficios únicos, personalizados y atractivos para los clientes, se impulsa la retención de los existentes y la atracción de los nuevos.
Los programas de fidelización por puntos benefician a la empresa en diversos aspectos. Esta estrategia permite que las ventas, la motivación y la fidelización de las personas importantes para el negocio, aumente de forma significativa.
En Promofidelity, diseñamos y gestionamos programas de fidelización por puntos, ofreciendo un servicio completo y completamente adaptado a los deseos y necesidades de cada empresa.
Si deseas impulsar con fuerza tu negocio, y obtener estos beneficios y más, contacta con nosotros y valoraremos juntos todas las opciones que te podemos ofrecer.
