Son muchas las empresas que utilizan algún programa de incentivos y fidelización para incentivar el comportamiento de compra de sus clientes y aumentar su lealtad hacía la empresa. Los programas de incentivos y fidelización siempre han sido una buena opción de éxito para retener y fidelizar clientes.
Durante mucho tiempo los programas de fidelización se enfocaban básicamente al cliente final, sin tener muy en cuenta quién era realmente el mejor aliado para hacer crecer las ventas de una empresa: EL TRABAJADOR.
¿Sabías la importancia que tiene fidelizar e incentivar a los empleados de tu empresa?
Tus empleados son el mejor prescriptor de tu marca y para ello deben estar motivados y satisfechos para posteriormente comunicárselo a los clientes.
Tus empleados serán tu mejor aliado para comunicar los productos de tu marca y hacer crecer las ventas en el mercado.
En Promofidelity tenemos tres tipos distintos de programas de fidelización y motivación: el programa por puntos, el programa de ventas y el programa mixto Todos aportan grandes beneficios para las empresas. ¿Quieres saber cuáles? No te preocupes, te los contamos todos.
Beneficios de un plan personalizado de incentivos y fidelización
Antes de empezar el diseño de un programa de incentivos y fidelización para tu empresa, es importante conocer cuáles son los gustos, preocupaciones y necesidades de tu plantilla, para así poder establecer los objetivos, enfocándose a la mejor estrategia.
Con la implementación de un programa de incentivos y fidelización dentro de tu organización conseguirás motivar a tus empleados. Una vez tus empleados se sientan contentos y motivados dentro de la empresa, los beneficios vienen solos, como si de piezas de domino se tratase.
Cuando se fideliza a un empleado y se consigue que se sienta más valorado dentro de la empresa, su autoestima crece y se siente más integrado y confiando en los valores de la empresa. Este hecho consigue que él sea el mejor prescriptor de tu marca y vender los productos de una forma más segura y con un lenguaje verbal más optimista, motivo por el que aumentan las ventas de la empresa y crece la cuota de mercado.
Una empresa que diseña un programa de fidelización e incentivos crece hasta 3 veces más que su competencia.
Además, los planes de incentivos y fidelización son personalizables y se pueden adaptar a tantos proyectos empresariales como sea necesario. De este modo, se pueden ir consiguiendo los objetivos de crecimiento de la empresa e ir definiendo nuevas estrategias empresariales.
¿Cómo fidelizar e incentivar clientes B2B?
Lo más importante a tener en cuenta en el momento de fidelizar clientes B2B y empezar con un programa de fidelización e incentivos es hacer un análisis de la situación actual, para ver dónde se encuentran la empresa y los trabajadores. Posteriormente, se realiza un estudio estratégico para definir los objetivos a cumplir, así como definir cuál será el mejor programa de incentivos y establecer los KPI’s de resultado final.
Un buen ejemplo de fidelización y motivación de clientes B2B es nuestro programa de fidelización e incentivos por puntos. Su funcionamiento es muy sencillo, ya que solamente se debe diseñar una página web externa o interna a la propia web de la empresa. En esa página web estarán introducidos los distintos regalos exclusivos de las marcas de alta calidad con las que trabajamos. De este modo, los clientes B2B tendrán que acumular puntos, mediante los objetivos que se hayan establecido previamente, e ir canjeándolos por los regalos que más prefiera y se adapten a sus gustos. Fácil y útil ¿verdad?
A todo el mundo le gusta recibir regalos y es una buena forma de incentivar a tu plantilla para hacer crecer tu negocio hacia el éxito.
No dudes en visitar nuestro apartado de casos de éxito para conocer todos aquellos sectores con los que hemos trabajado y que han triunfado.
Y tú, ¿Has empezado ya a fidelizar a tus empleados? Contacta con nosotros si quieres saber más.
