Un programa de fidelización mixto es una estrategia que combina el programa de fidelización por puntos y el programa de fidelización de ventas en euro.
Esta combinación pretende adaptarse a las diferentes preferencias y comportamientos de los clientes. De esta forma, se da un enfoque más completo y flexible para generar y mantener relaciones fieles con los clientes y motivación para los empleados.
En el artículo de hoy, presentamos las ventajas que puedes obtener al aplicar este tipo de programa de fidelización con tus clientes y trabajadores.
Flexibilidad para los clientes
El programa de fidelización mixto ofrece opciones flexibles para los clientes. Algunos clientes o empleados pueden preferir la acumulación por puntos con el fin de obtener recompensas, mientras que hay otros que prefieren recibir descuentos en euros.
Obtener un sistema que una los dos programas, permite que la empresa se adapte a las preferencias de sus destinatarios y obtener mejores resultados en el cumplimiento de sus objetivos.
Estimulo adicional para las ventas
La unión del programa de puntos y el programa de ventas, incrementa la fidelización de los clientes, haciendo que estos sigan consumiendo en tu empresa. Por parte de los empleados, incrementa su motivación en realizar ventas y cumplir sus metas.
Los programas de puntos incrementan la lealtad a largo plazo mientras que los de ventas en euros, ofrecen beneficios inmediatos, lo que hace que las ventas aumenten de forma inmediata.
ANÁLISIS DE DATOS MÁS ESPECÍFICO
Al unir los dos programas, la empresa pasa a adquirir datos más completos y específicos sobre el comportamiento y preferencias de compra de sus clientes. Esto da lugar a una personalización de la oferta e implementación de estrategias más fácil y precisa.
Los datos son herramientas que toda empresa necesita para tener un conocimiento de sus personas de interés. A partir de estos, se pueden tomar decisiones mucho más eficientes y conseguir mayores beneficios.
mejora de la percepción de la marca
Implementar un programa de fidelización mixto, incrementa la percepción positiva de la marca. Al ofrecer una opción más competa y variada, se traduce en adaptarse a las necesidades individuales de los destinatarios de forma más precisa.
Esto acaba construyendo una imagen de marca más positiva y una relación más sólida con los clientes y empleados.
CRECIMEINTO DE LA PARTICIPACION DEL CLIENTE
Al proporcionar diversas formas de participación, la compañía puede incrementar la constancia con la que los clientes interactúan con la marca. Este hecho, a parte de incrementar las ventas, también impulsa la participación a largo plazo y durante más tiempo.
En Promofidelity diseñamos y gestionamos la implementación de los programas de fidelización a empresas que desean aumentar la motivación de sus vendedores y la fidelidad de sus clientes.
Si deseas aumentar las ventas de tu negocio y obtener una relación más fuerte con tus destinatarios, contacta con nosotros y analizaremos tu solución. Recuerda que nuestros servicios son completamente personalizados.
