Cómo retener talento
Si un trabajador empieza a tener ausencias en su puesto, se ve una impuntualidad impropia de él, cuestiona los objetivos y ha bajado su productividad, probablemente, esté pensando en abandonar. Para evitar esto y tener una plantilla comprometida y disponible con ese deseo de permanencia, se le ha de dar especial importancia a los recursos humanos. Ellos serán los que se encargarán de aplicar las estrategias explicadas más adelante.
¿Qué es el talento?
Se entiende como talento esa aptitud innata para desarrollar una actividad con más soltura y técnica que los demás, se vincula con la inteligencia. Todas las personas tienen un talento concreto, más provechoso o menos, pero destacan sobre otras personas en algún ámbito.
¿Por qué la retención de talento es tan importante?
Los esfuerzos de las empresas por formar a sus trabajadores son altos, sería un fracaso haber invertido en la formación de un trabajador y que este se vaya a otra empresa. El mayor activo de una empresa son los trabajadores y más si son talentosos. Son ellos quien se encargan día tras día de que la empresa siga adelante. Ante un mercado laboral con tanta oferta y demanda es fácil que la rotación de los trabajadores sea alta. Esto conlleva a excesivos gastos de formación, adaptación y dificultad por encontrar al candidato ideal. Por eso, una vez encontrado a un candidato talentoso y haberlo formado, es crucial mantenerlo en la empresa. Así se podrán evitar nuevas formaciones, alta rotación y asegurar ese buen trabajo aportando ese plus personal.
Un equipo de trabajadores repletos de talento harán que la compañía sea más eficiente, al ser expertos en sus cargos se agilizarán todos los procesos y poner en práctica la mejora continua del desempeño laboral.
Si no retenemos a nuestros trabajadores la empresa tendrá una alta rotación de empleados. Esto desencadenará en un bajo sentimiento de equipo, déficit de comunicación y un sentimiento de poca responsabilidad y nulo compromiso con los valores de la empresa.
Por otro lado, los clientes estarán satisfechos ya que al tener este personal talentoso tanto la atención al cliente como producto o servicio será excelente. Lo que se traducirá en una fidelización y recomendación.
Estrategias para retener y atraer el talento
Debes de contar con un buen equipo de recursos humanos, ya que la selección de personal es crucial. Desde la dirección han de dejar claro qué perfil buscan de trabajador y aspectos clave de la persona. Son los recursos humanos los que luego se encargarán de encontrar la persona ideal a través de sus entrevistas y evaluación. Si el trabajador que empieza encaja con lo que buscas y con la empresa será mucho más fácil crear una buena relación, formarlo y crear permanencia con el empleado.
Valorar el esfuerzo de los empleados para que se sientan reconocidos. Reconocer el mérito con un buen plan de incentivos, cuando hace un buen mes, cierra una buena venta o ha viajado mucho, el esfuerzo debe de ser reconocido y recompensado. De esta manera el trabajador se sentirá valorado y motivado a seguir.
Hacer ver el largo plazo y ofrecer planes de carrera con diferentes opciones de promoción interna. El crecimiento de la empresa es crucial, pero también lo es el de los trabajadores, por eso, dar opciones de ascender e ir adquiriendo más responsabilidad hará que el trabajador vea la empresa como un reto a largo plazo.
La comunicación interna de la empresa debe estar en todas las direcciones, entre departamentos, de superiores a subordinados y viceversa. Una buena comunicación hará que la empresa pueda retroalimentarse con el feedback de toda la plantilla. Así se podrá mejorar aquellos puntos en los que más descontento hay. Si los trabajadores se sienten escuchados el clima laboral de la empresa será mucho más amigable.
