Seamos sinceros: nadie comprará tus productos a la primera. En realidad, la tasa media de conversión (porcentaje de visitas a la web que acaban en transacción) ronda el 1-2% en diferentes sectores y tipos de productos.
Eso significa que de cada 100 visitantes web solo uno o eventualmente dos comprarán tu producto. Eso no es mucho.
La verdadera pregunta ahora es, ¿cómo puede mejorar esto? Llevando su optimización de la tasa de conversión (CRO) al siguiente nivel.
¿Qué es el CRO o la optimización de la tasa de conversión?
En pocas palabras, CRO es el proceso de optimización de tu sitio web de comercio electrónico para obtener más ventas.
Cuando deseas optimizar tu sitio web para obtener más conversiones, hay muchas estrategias que puedes implementar para diferentes páginas.
Por ejemplo, puedes optimizar tus páginas de producto para más ventas, tu checkout, tu blog, puedes añadir un elemento humano, usar popups, usar psicología y muchas otras tácticas.
¿Por qué es importante el CRO para el comercio electrónico?
El CRO es esencial para las empresas de comercio electrónico porque afecta directamente a los ingresos. Una mayor tasa de conversión significa más ventas y clientes potenciales, lo que puede aumentar significativamente los ingresos.
También es importante porque puede ayudarte a captar clientes a un coste menor. Cuando tu tasa de conversión es alta, tu gasto en la adquisición de clientes es rentable. Si puedes aumentar tu tasa de conversión, necesitarás gastar menos en cosas como Facebook Ads y otras formas de marketing.
El CRO es una parte vital del marketing de resultados, ya que te permite realizar un seguimiento y medir el progreso de tu sitio web en la consecución de objetivos de marketing específicos. Puedes mejorar continuamente tu página para obtener mejores resultados al comprender lo que funciona y lo que no.
Tácticas para aumentar tu cro
Utiliza widgets para crear una lista de correo electrónico
Las ventanas emergentes son una poderosa forma de optimizar tu sitio web para las conversiones. De hecho, los popups pueden mejorar las tasas de conversión de tu comercio electrónico hasta en un 9%.
Escribe descripciones de productos que conviertan
Hay un montón de mejores prácticas de página de aterrizaje que puedes utilizar para mejorar tu CRO.
En primer lugar, pueden resolver cualquier duda que tenga tu cliente potencial. Por otro lado, si conoces a tu público objetivo lo suficientemente bien, puedes utilizar las descripciones de las imágenes para construir una mejor relación con ellos.
Incentivar a los suscriptores mediante recompensas
Puedes ofrecer descuentos, entre otros, mediate recordatorios a lo largo de la página. También puedes optar por tener una notificación que esté presente a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Pruebas A/B
Hoy en día, cuando la competencia empresarial es feroz, no se pueden ignorar los experimentos de marketing, y las pruebas A/B son una de las herramientas más potentes a su disposición.
Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son un método de experimentación en el que se comparan dos versiones de una página web para ver cuál funciona mejor. Forma parte del marketing de crecimiento, ya que te permite tomar decisiones informadas sobre qué cambios en tu sitio web producen los mejores resultados para tu negocio.
Mejora del contenido
La mejora del contenido es un método de optimización que consiste en mejorar la calidad y la cantidad del contenido de tu sitio web. El objetivo es proporcionar a los visitantes la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
El contenido es importante porque si tiene un buen contenido en áreas como la descripción del producto, puedes utilizarlo en la optimización de Google Shopping. Este proceso implica la optimización de tus listados de productos en Google para aparecer más arriba en los resultados de búsqueda.
Mejora del flujo de trabajo
La mejora del flujo de trabajo consiste en optimizar el diseño de tu sitio web para facilitar su uso. El objetivo es reducir la fricción y facilitar que los visitantes encuentren lo que buscan y completen la acción deseada.
Debes evaluar el diseño de tu web y ver si puedes mejorar algún aspecto. Por ejemplo, simplificando la navegación, añadiendo una barra de búsqueda o rediseñando la página de pago para optimizar la tasa de conversión de las compras de comercio electrónico.
