Los programas de fidelización son una herramienta fundamental para fortalecer las relaciones con los activos de una empresa y mantener su compromiso a largo plazo. Consisten en estrategias para aumentar la lealtad, motivación, sentimiento de pertenencia y proactividad de clientes, empleados o distribuidores. Esto se puede conseguir ofreciendo obsequios en forma de productos gratuitos personalizados o descuentos. Los programas de fidelización también pueden servir para impulsar las compras en clientes o para impulsar las ventas en empleados o proveedores.
¿Qué productos para programas de fidelización debería elegir?
A la hora de elegir los productos para programas de fidelización, hay que tener muy en cuenta factores básicos como el público objetivo o el tipo de actividad que realizamos en nuestro negocio. En el caso del público objetivo, será muy distinto dependiendo de si nuestros artículos personalizados van dirigidos a clientes o a empleados.
Por ejemplo, si nuestro plan de fidelización estuviera dirigido a clientes, sería conveniente regalar algo ligero que tenga nuestros datos de contacto (como número de teléfono o email). Si fuera para empleados, podríamos eliminar esto y quedarnos solo con el logo de la marca o un pequeño eslogan.
Los productos variarán también en función de la actividad de la empresa. Si se trata de un trabajo de oficina, se puede obsequiar a los empleados con productos como calendarios, bolígrafos u otros. En cambio, si la empresa se dedica a actividades turísticas, se puedo optar por un artículo relacionado en el tiempo ocio (mochilas, neveras portátiles o gafas de sol).
Hay que pensar siempre en el público objetivo de nuestros artículos y pensar en cuáles pueden ser sus necesidades o preferencias.
5 productos para programas de fidelización
A continuación, se presentarán 5 ejemplos de productos para poder añadir a tu campaña de fidelización de clientes, empleados o distribuidores:
Tazas personalizadas
Las tazas personalizadas ofrecen una oportunidad única para mantener la marca presente en la rutina diaria del cliente. Al imprimir el logo de la empresa en la taza, se crea un sentido de pertenencia y propiedad, lo que aumenta la conexión emocional con la marca. Además, las tazas personalizadas son un artículo práctico que se utiliza frecuentemente (o casi a diario), lo que garantiza una exposición continua de la marca.
Cada vez que el cliente está disfrutando de su bebida en la taza, recordara de forma inconsciente la marca y la ocasión en donde obtuvo el artículo. Se podrían imprimir con el logo de la marca, el eslogan o un mensaje especial que refuerce la relaciona entre la empresa y el cliente.
Camisetas estampadas
Las camisetas estampadas con el logo o el lema de la empresa son una excelente forma de promover la marca de manera orgánica. Generalmente, se utiliza la misma camiseta durante todo el día, tanto para estar en casa como para salir a la calle a realizar diferentes actividades.
Cuando los clientes usan estas camisetas en el exterior, estos pasan a convertirse en promotores móviles de tu marca, generando exposición de forma totalmente orgánica. La gente de su alrededor verá la camiseta estampada y no lo percibirá como publicidad invasiva o molesta.
Bolígrafos grabados
Los bolígrafos grabados son un clásico entre los productos para programas de fidelización, ya que ofrece una forma muy efectiva y asequible de promover tu marca. Al imprimir el nombre del cliente o el logo de la empresa en el bolígrafo, se crea un vínculo personal con la marca que se refuerza cada vez que se usa.
Los bolígrafos son un artículo bastante pequeño en comparación a otros, ya que fácilmente puede caber en un bolsillo y son ligeros. En otras palabras, es fácil para transportar en comparación a otros artículos personalizados más grandes, cosa que puede llegar a ser una molestia para quien recibe el producto.
Bolsas reutilizables
En el punto anterior comentábamos como los bolígrafos son buenos productos para programas de fidelización por su utilidad y su facilidad de transporte.
Sin embargo, se puede optar por regalar productos adicionales junto a una bolsa reutilizable para que sean más cómodos de llevar. Estas bolsas, junto a otros productos adicionales, se podrían usar como welcome packs para los nuevos empleados o clientes de la empresa,. Si se opta por regalar estas bolsas de forma separada y sin ningún otro artículo que las acompañe, estas resultan cómodas de transportar al ser fácilmente plegables y caber en un bolsillo.
Libretas de notas y calendarios
Las libretas de notas y calendarios son productos muy comunes en las oficinas y despachos, lo que los vuelve un must en productos para programas de fidelización. Aunque el auge de los ordenadores y la era digital haya hecho que cada vez se escriba menos en papel, la mayoría de empleados y oficinistas tienen algún tipo de libreta para ir apuntando notas rápidas.
En cuanto a los calendarios, son una herramienta que proporcionan exposición durante todo un año y la gente los suele exponer en sus escritorios.
Productos para programas de fidelización en Promofidelity
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