El rendimiento y beneficios de una empresa pueden variar enormemente en función de la motivación laboral. Si consigues mantenerla alta, tendrás un equipo productivo, con ganas de superarse constantemente y alcanzar nuevas metas. Sin embargo, mantener los ánimos y las ganas de un grupo entero no siempre es fácil. En este artículo, comentaremos como mantener a los empleados motivados con un programa de fidelización.
¿QuÉ son los programas de fidelización?
Los programas de fidelización son un conjunto de estrategias enfocadas a la motivación laboral y retener a empleados. La premisa es simple: ofrecer recompensas o beneficios a aquellos que lleven a cabo una serie de tareas o cumplan ciertos objetivos con el fin de reforzar la relación empresa-empleado a largo plazo. El carácter lúdico de estos programas anima a quienes participan a esforzarse por llegar a cumplir los requisitos que se plantean para recibir los premios. Estos pueden ser productos personalizados, días libres, viajes… Existen muchos sectores y empresas que pueden encajar con lo que puede ofrecer un programa de fidelización.
Implementación del programa para mantener la motivación laboral
En el caso de querer implementar un programa de fidelización con el objetivo de mantener la motivación laboral, se deben seguir los siguientes pasos:
recopilación de datos
Ahora que ya sabemos que es un programa de fidelización y qué objetivo tiene, toca pasar a la acción. Si lo que queremos es mantener la motivación laboral a largo plazo, deberemos implementar un programa de incentivos. Dicho programa recompensa a aquellos empleados que lleven a cabo ciertas acciones. Las acciones dependerán del tipo de la empresa y de la tarea del empleado.
Si se trata de un comercial, por ejemplo, se ofrecerían recompensas a partir de cierto número de productos o servicios vendidos. En muchos sectores, las tareas que lleven a cabo los empleados se pueden recopilar con datos cuantitativos, lo que facilita su análisis y el planteamiento de un sistema de recompensa.
En el caso contrario, siempre se pueden plantear diferentes objetivos o scops cuyo logro aportaría puntos para el empleado. Con esto, aparte de lograr aumentar la motivación laboral, también conseguiremos que los empleados trabajen de forma mucho más organizada y planificada.
SISTEMA DE BENEFICIOS
Existen diferentes tipos de beneficio que te permitirán mantener la motivación laboral de tu empleados.
- Productos personalizados. Regalar productos personalizados con el logo de tu marca nos permite cubrir dos objetivos. Por un lado, al poder personalizar cualquier tipo de producto, puedes ofrecer incentivos valiosos para nuestros trabajadores. Por otro lado, al estar personalizados con el logo de tu marca, estarás reforzando la relación empresa-trabajador. Existen muchos productos que puedes personalizar, desde artículos típicos como bolsos, bolígrafos o camisetas hasta productos más especificas como auriculares, altavoces o smartwatches. Dependiendo del sector de la empresa habrá una serie de productos que sean más interesantes que otros para los empleados. Cuanto más útil para el día a día sea el artículo, más será utilizado, lo que aumenta la percepción y el vínculo con la marca.
- Regalos. Si quieres hacer regalos más grandes, puedes optar por ofrecer un catálogo de regalos que incluya electrodomésticos, cafeteras u otros productos más caros. En este caso, la estrategia estaría centrada en el largo plazo, al tener que acumular muchos puntos para obtener los regalos. Si bien es una opción costosa, los empleados estarían motivados durante un periodo más largo de tiempo.
- Experiencias. Hoy en día, en un mundo lleno de objetos, una opción alternativa es regalar experiencias. Muchas personas valoran más las vivencias que los regalos físicos. Por lo tanto, incluir experiencias en tu catálogo de incentivos es una buena forma de subir la motivación de tu equipo. Existen multitud de opciones para todos los gustos.
- Días libres y otros beneficios: ofrecer días libres u otros beneficios es una forma de motivación laboral muy efectiva, ya que incita a los empleados a dar el máximo de ellos mismos. La forma de recibir estos incentivos se puede plantear de muchas maneras, incluso ofreciendo unas cortas vacaciones para aquel empleado que logre vender más.
Plataforma de interacción
El último paso para lograr terminar nuestro programa de motivación laboral es ofrecer una plataforma donde se pueda consultar el catálogo de regalos y los puntos acumulados. Esto se puede hacer de múltiples maneras, y muchos prefieren el soporte físico y ver el catálogo directamente desde un pequeño panfleto o libreto.
Sin embargo, es interesante plantear algún tipo de página web o aplicación desde donde los empleados puedan ver en todo momento cuál es su estado dentro del programa. Además, tener esa opción siempre en su móvil u ordenador les hace tener presente en todo momento la existencia de dicho programa y sus recompensas para que no se les olvide.
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